Alle Projekte & Referenzen
Ausschreibung Callcenter und Fachkonzept Software für Raiffeisen TSC (Neu: RBD)
Als Entscheidungsgrundlage für eine neue Callcenter-Telefonanlage wird eine Ausschreibung durchgeführt. Des weiteren wird ein SW-Fachkonzept für das Dialogcenter erstellt.
Mehr lesenPilotprojekt Kameraüberwachung Wiener Gemeindebauten
Präventivwirkung bzw. Reduzierung Sachbeschädigungen / Vandalismus und Überwachung besonders neuralgischer Bereiche
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Internationale IKT Strategie für UNIQA Konzern
Internationale Ausrichtung in leistungsfähige Sprach- und Datennetze, Mobilität aller Anwendungen und VOIP
Mehr lesenSecurity Management für Österreichische Lotterien
Ziel war es die Umsetzung für eine Strategie und Organisation von Sicherheit in der Unternehmensgruppe zu unterstützen und dabei auf die Schwerpunkte Konzepterstellung, Kommunikationskampagne für die Sicherheitsstrategie und...
Mehr lesenVertriebsgerechte Marketingunterlagen für A1Telekom Austria AG
Aufbereitung und Vereinheitlichung der neuen Vertriebsunterlagen nach der Fusion Telekom/mobilkom sowie optimale Einbindung der Themen UC und IT-Outsourcing.
Mehr lesenEinführung des EFQM Modells bei Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
Aufgrund der hohen Kundenfokussierung bei Wiener Wohnen, strebt man eine Servicierung mit aller höchster Qualität an. Das EFQM Modell soll eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen und diese noch weiter ausbauen. Daher...
Mehr lesenInternationale Gebührenoptimierung für UNIQA Konzern
Um Synergien auf internationaler Ebene zu heben wurden die gesamten TK-Netze (Fest-, Mobil- und Datennetz) optimiert. Durch das Partnernetzwerk der HMP und die internationalen Markterfahrungen konnte ein enormer Erfolg für die...
Mehr lesenErstellung Detailkonzept und Begleitung Ausschreibung Managed Service - TK für OenB
Die beiden Bereiche IT Operations (ITO) und Abteilung für Einkauf, Technik und Service (ETS) haben durch ihre derzeitigen Aufgabeninhalte die Notwendigkeit und das Ziel, Optimierungen von miteinander in Verbindung stehende...
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