Business Future - Future Business für mobilkom austria AG

Ausgangssituation

Businesskunden können aus dem TA Konzern alle Leitungen rund um Business  Kommunikation erhalten - aber nicht aus einer Hand. Kunden verstehen oft nicht, warum sie aus einem Konzern nicht auch ganzheitliche Leistungen inkl. Ansprechpartner, Lösungsdesign, Rechnung und Serviceprozessen erhalten können. Haupthindernis, um Kunden alles aus einer Hand zu bieten ist der daraus resultierende Vertriebskonflikt.

Ziel

• Erarbeiten der Zusammenarbeit der beiden Unternehmen mobilkom  austria  und Telekom Austria für konvergente Angebote in den Bereichen Customer Service, Vertrieb, Technik und Produktmarketing.
• Erstellen der Zusammenarbeitsprozesse, Spielregeln und notwendigen Umsetzungsmaßnahmen in der Linie.
  
  

Die HMP-Lösung

HMP Beratungs GmbH hat in dem gegenständlichen Projekt die beiden Workstreams Portfolio für Großkunden und Functional Stream Vertrieb projekttechnisch geleitet / organisiert und sichergestellt, dass innerhalb der vereinbarten Timings die notwendigen Ergebnisse erzielt werden. HMP  Beratungs GmbH bringt dabei auch ihr Knowhow aus bereits durchgeführten Projekten bei der mobilkom austria und Telekom Austria ein.

MMag. Bernd Liebscher, Leitung Produktmarketing mobilkom: "Die Art und Weise wie die HMP die Projektbegleitung umgesetzt hat, war äußerst überzeugend  -  ein eindeutiger Unterschied zu anderen Beratungsunternehmen."